Qui nous sommes
La présente politique est émise par Noctys Technologies, Inc. (« Noctys », « nous »), une société constituée sous le régime des lois du Canada. Elle s’applique à www.noctys.com, à la correspondance avec nous et aux renseignements personnels que nous traitons dans le cadre de nos activités.
Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et, lorsqu’elle s’applique, à la Personal Information Protection Act (PIPA) de l’Alberta.
Ce que nous recueillons
Lorsque vous visitez ce site
Comme presque tous les serveurs Web, le nôtre enregistre des données techniques de base sur chaque requête : votre adresse IP, la date et l’heure, la page ou le fichier demandé, la réponse, la chaîne d’agent utilisateur de votre navigateur et, le cas échéant, la page de provenance. Nous utilisons ces journaux uniquement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site — par exemple, pour détecter les abus, diagnostiquer les erreurs et appliquer les limites de requêtes.
C’est tout. Ce site :
- ne dépose aucun témoin et n’utilise aucun stockage local ;
- n’exécute aucun script d’analyse, de publicité, d’enregistrement de session ou de médias sociaux ;
- charge chaque police, image et script depuis notre propre serveur, de sorte que votre navigateur ne communique avec aucun tiers lorsque vous le visitez.
Lorsque vous nous écrivez
Si vous nous écrivez, nous recevons votre adresse courriel, votre nom si vous l’indiquez, et tout ce que vous choisissez de nous dire. Nous utilisons ces renseignements pour vous répondre, pour discuter de nos services ou les fournir, et pour conserver une trace de l’échange.
Le tableau de bord d’état
La page d’état affiche l’état des services publié par Microsoft. Elle ne contient aucun renseignement personnel, et votre navigateur l’obtient uniquement de notre serveur.
Les systèmes de nos clients
Lorsque nous fournissons des services gérés, nous pouvons traiter des renseignements personnels contenus dans les systèmes de nos clients. Nous le faisons pour le compte de nos clients et uniquement dans la mesure permise par leurs ententes avec nous. Ce sont ces ententes, et non la présente politique, qui régissent ces renseignements. Si vous avez des questions sur les renseignements qu’un client de Noctys détient à votre sujet, veuillez d’abord communiquer avec cette organisation.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins décrites ci-dessus : exploiter et sécuriser ce site, vous répondre, et fournir et améliorer nos services. Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.
En nous écrivant, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour vous répondre. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles ; nous vous dirons si ce retrait a une incidence sur ce que nous pouvons faire pour vous.
Avec qui nous les communiquons
Nous communiquons des renseignements personnels uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, comme nos fournisseurs d’hébergement et de courriel, et seulement dans la mesure nécessaire à leur service. Ils doivent les protéger et ne les utiliser que selon nos instructions. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, nos clients ou le public.
Où ils sont conservés
Ce site est hébergé sur des serveurs situés au Canada. Certains de nos fournisseurs de services, dont le courriel, peuvent conserver ou traiter des renseignements dans d’autres pays, comme les États-Unis. Les renseignements qui s’y trouvent sont assujettis aux lois de ce pays et peuvent être accessibles à ses tribunaux, à ses organismes d’application de la loi et à ses autorités responsables de la sécurité nationale.
Combien de temps nous les conservons
- Les journaux du serveur Web sont supprimés automatiquement après environ 14 jours.
- Les données de limitation des requêtes (une adresse IP et un nombre de requêtes) sont conservées en mémoire pendant environ une minute.
- La correspondance est conservée aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales, comptables et contractuelles. Nous la supprimons ensuite.
Comment nous les protégeons
La protection de l’information est notre métier. Nous utilisons des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des renseignements : connexions chiffrées (HTTPS avec HSTS), politique de sécurité du contenu stricte, accès selon le principe du moindre privilège, infrastructure renforcée et surveillée, et application rapide des correctifs. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous travaillons fort pour mériter votre confiance.
Si une atteinte aux mesures de sécurité visant des renseignements personnels dont nous avons le contrôle présente un risque réel de préjudice grave, nous en aviserons les personnes concernées et l’autorité de protection de la vie privée compétente, comme l’exige la loi.
Vos droits
Vous pouvez nous demander :
- si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet, et en obtenir une copie ;
- comment nous les avons utilisés et à qui nous les avons communiqués ;
- de corriger des renseignements inexacts ou incomplets ;
- de retirer votre consentement à toute utilisation ultérieure.
Écrivez à notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse ci-dessous. Nous répondrons dans un délai de 30 jours et pourrions d’abord devoir confirmer votre identité. Si nous ne pouvons pas donner suite à une demande, nous vous expliquerons pourquoi.
Enfants
Ce site et nos services s’adressent aux entreprises. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.
Modifications de la présente politique
Si nos pratiques changent, nous mettrons à jour cette politique et la date en haut de la page. Si une modification touche de façon importante la manière dont nous traitons des renseignements que nous détenons déjà, nous prendrons des mesures raisonnables pour en informer les personnes concernées.
Contact et plaintes
Notre responsable de la protection de la vie privée veille au respect de la présente politique. Adressez vos questions, demandes et préoccupations à :
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, lorsque la loi de l’Alberta s’applique, auprès de l’Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta.